Chính sách giao hàng tại Gỗ Phương Đông
Gỗ Phương Đông luôn nỗ lực mang đến cho quý khách hàng trải nghiệm mua hàng hoàn hảo nhất. Hiểu được tầm quan trọng của việc giao hàng nhanh chóng, an toàn và tiện lợi, Gỗ Phương Đông đã xây dựng chính sách giao hàng chuyên nghiệp, đáp ứng mọi nhu cầu và mong đợi của quý khách.
Điều kiện chung trong quá trình vận chuyển, giao nhận hàng hóa
Trước khi giao hàng, quý khách cần cung cấp đầy đủ các thông tin cần thiết cho Gỗ Phương Đông giúp quá trình giao hàng diễn ra một cách thuận tiện nhất. Bao gồm tên người nhận, địa chỉ cụ thể (số nhà, ấp/xóm, xã/phường, huyện/quận, tỉnh/thành phố), số điện người nhận,…
- Trường hợp khách hàng cung cấp sai thông tin địa chỉ nhận hàng: Gỗ Phương Đông sẽ không chịu trách nhiệm.
- Trường hợp không có người nhận hoặc người nhận không muốn nhận: Gỗ Phương Đông sẽ chuyển đến địa chỉ của người đặt trong trường hợp địa chỉ nhận và địa chỉ người đặt nằm trong cùng một khu vực và sẽ phụ thu thêm phí giao hàng.
- Trường hợp không có người nhận (kể cả người nhận và người đặt hàng): Khách hàng sẽ không được hoàn 100% giá trị đơn hàng.
Khách hàng cần cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin giao hàng
Thời gian giao hàng
Sau khi bộ phận bán hàng nhận được thanh toán đơn hàng của khách hàng theo như cam kết trong hợp đồng, Gỗ Phương Đông sẽ tiến hành giao hàng đúng thời gian mà khách hàng yêu cầu. Trong trường hợp giờ giao hàng không phù hợp, chúng tôi sẽ linh động trao đổi trước với quý khách trước khi vận chuyển hàng đến địa chỉ được cung cấp.
Đơn hàng chỉ được thực hiện khi cả hai bên khách hàng và Gỗ Phương Đông thống nhất với nhau. Chúng tôi sẽ cố gắng để giao hàng trong thời gian quy định đến cho quý khách.
Thời gian giao hàng bị chậm trễ phụ thuộc vào điều kiện thời tiết hoặc tình hình giao thông tại nơi giao hàng. Nếu thời gian giao hàng bị trễ trên 1 tiếng, chúng tôi sẽ chủ động thông báo qua số điện thoại hoặc Zalo cho người đặt hay người nhận.
Những yếu tố khách quan có thể làm ảnh hưởng đến thời gian giao hàng, Gỗ Phương Đông hy vọng quý khách có thể thông cảm và bỏ qua.
Những vấn đề thường gặp phải khi giao hàng
Đối với phương thức vận chuyển, Gỗ Phương Đông có sự kế hợp với các đối tác đáng tin cậy. Như quý khách đã biết thì quá trình vận chuyển khó tránh khỏi những sai sót xảy ra. Chính vì thế, nếu sản phẩm có thể bị gãy hoặc hỏng, nên trước khi nhận hàng, quý khách cần kiểm tra hàng thật kỹ trước khi nhận.
Trường hợp nếu hàng hóa bị hư hỏng, hãy báo ngay cho chúng tôi trong vòng 1 tiếng đồng hồ sau khi nhận hàng, để chúng tôi tìm phương án khắc phục. Quý khách cũng có thể liên lạc với Gỗ Phương Đông qua số hotline 0906 910 657 để thông báo tình trạng của hàng hoá, cũng như những vấn đề mà khách hàng gặp phải, để hai bên cùng nhau đưa ra hướng giải quyết thỏa đáng nhất.
Quý khách nên kiểm tra thật kỹ trước khi nhận hàng
Theo dõi đơn hàng
Đối với những khách hàng ở xa, muốn theo dõi đơn hàng của mình khi nào có thể nhận. Quý khách có thể liên hệ trực tiếp về số hotline 0906 910 657. Đội ngũ nhân viên của Gỗ Phương Đông sẽ hỗ trợ quý khách kiểm tra và phản hồi tình trạng một cách nhanh chóng.
Gỗ Phương Đông luôn nỗ lực hết mình để cung cấp cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cao nhất và xử lý đơn hàng với tốc độ nhanh chóng nhất. Chúng tôi chân thành cảm ơn quý khách hàng đã luôn quan tâm và ủng hộ Gỗ Phương Đông.
Thông tin liên hệ:
- Hotline: 0906 910 657
- Email: eastern@easternlumber.vn | gophuongdong@gmail.com
- Website: www.gophuongdong.com